首页 - 媒体中心 - 展商动态 » 民呼我为:二次供水解民忧,带给居民可感可知的幸福体验

近日,拱墅区长庆街道田家桥13号的居民代表给拱墅区城管局和街道、社区送来了一面锦旗,感谢城管和街道、社区及水务工作人员对小区二次供水改造工作的点滴付出。

水是生命之源,生活用水的质量与居民的生活品质息息相关,就在前几天,田家桥13号二次供水改造工程顺利完工并通水,这让居民们欢欣鼓舞。

23年老小区,用水问题让居民备受困扰

田家桥13号小区是一幢18层楼的高层住宅,共有居民96户,1998年投入使用,距今已经有23个年头了。20多年来,住宅楼一直使用水箱供水,水压不足的问题一直困扰着居民。而随着管道的老化,水质变差这个更严重的问题又出现了,给居民们的生活质量带来了很大影响。“水时大时小,而且每天早上打开水龙头,第一段水总是黄黄的,有时候还有异味!”说起二供改造前的小区用水情况,居民张阿姨边叹气边摇头。

其实早在2019年,拱墅区城管局和街道、社区就已经在为田家桥13号小区二次供水改造的事奔波了,但因为部分低层住户担心施工噪音会影响生活,还有的住户认为定期清洗水箱就能改善用水质量,这使得项目耽搁了下来。

四易方案,终于促成项目落地

为了赢得居民的信任,由城管部门牵头,街道、社区、水务等部门通力合作,上门走访、意见收集、信息反馈成了大家每天要做的事情。为了打消低层住户对二次供水设备安装后会产生噪音问题的担心,二供工作人员就陪着该住户,前往其他二供施工现场和已完工小区进行实地走访,通过亲身体验消除居民顾虑。除了开展大量协调工作,大家也尽量把施工方案做到最优最细。田家桥13号小区地下室是人防工程,二次供水改造会对此产生一定影响,为了更好地避免风险,二供工作人员一遍遍勘察现场,对房屋结构和管道走向都有了明确了解,前后召开十余次碰头会,经历四次方案改动,才定下了最终的改造方案。

去年12月,田家桥13号二次供水改造项目终于开工了。开工仪式上,小区40多名居民冒着严寒自发参加,92岁高龄的李奶奶也拄着拐杖开心地来到现场,喜迎二次供水改造项目落地。

做好施工监督,改造质量有保障

项目开工后,城管、街道与社区工作人员多次进行现场监督,全方位保障工程进度和质量,小区居民们也给以了二供改造充分的支持和理解。在大家的共同努力下,历时2年,田家桥13号二次供水改造项目于8月初竣工,并通水投入使用,小区居民终于用上了干净放心的自来水。

二次供水解民忧,拱墅区城管局也将继续深入践行“民有所呼,我有所应”,以群众呼声为信号,把民生服务做实做细做好,努力为居民营造更宜居、更美好的生活环境。